プライバシーポリシー

さいたま市の植木屋（以下「当社」）は、お問い合わせにあたってお預かりする個人情報を、次のとおり取り扱います。
フォームでいただいた内容は、現地の確認・お見積もり・作業を担当する川口市の植木屋「お庭の便利屋トムズ」へお渡しし、トムズから直接ご連絡します。

取得する個人情報

当サイト運営者（さいたま市の植木屋。
以下「当社」）が取得するのは、お客様ご自身がお問い合わせフォームでお送りくださった次の情報です。

お名前（姓のみでも構いません）
電話番号
メールアドレス（ご記入いただいた場合）
作業をご希望の場所の市区町村と、ご記入いただいた場合はその詳しい住所
ご相談の内容、料金診断でお選びいただいた条件

あわせて、フォームの送信元ページとブラウザの種類を、不具合の確認と自動送信の判別のために記録します。
フォームには自動送信を見分けるための Cloudflare Turnstile を使っており、判別のために接続元の情報が Cloudflare, Inc. に送られます。
当サイトにアクセス解析や広告配信のタグは設置していません。

利用目的

お預かりした個人情報は、次の目的で利用します。

お問い合わせ・ご相談への回答と、お見積りのご案内
現地の確認・お見積もり・作業を担当するお庭の便利屋トムズへの引き継ぎ
引き継ぎ後の進み具合の確認と、トムズからご連絡が取れないときのご連絡
お問い合わせ内容についてのご質問への対応

これ以外の目的には利用しません。
ご相談だけで終わった場合に、こちらから営業のご連絡を繰り返すことはしません。

第三者への提供

当社は、お問い合わせフォームでお預かりした個人情報を、現地の確認・お見積もり・作業を担当するお庭の便利屋トムズへ提供します。
この提供は、お問い合わせフォーム送信時のチェックボックスでいただくお客様の同意に基づいて行います（個人情報保護法第27条第1項）。
同意をいただけない場合、フォームは送信できません。

提供先: お庭の便利屋トムズ（埼玉県川口市・sentei-tokyo.com）。
剪定、伐採、抜根、草刈り・草むしり、生垣の刈り込み、消毒・害虫を行う事業者です
提供する項目: お名前、電話番号、メールアドレス（ご記入時）、作業場所の市区町村と詳しい住所（ご記入時）、ご相談の内容、料金診断でお選びいただいた条件
提供の手段: 当社からトムズへ、電話・メール・LINE等の連絡手段で個別に伝えます。
名簿として一括で渡すことや、販売することはありません
提供の記録: 提供日・提供した項目・同意をいただいた日時を当社が記録し、法令の定める期間保存します

トムズは、お客様のご相談への対応（ご連絡・現地調査・お見積り・作業）のためにのみ情報を利用します。
トムズへ情報が渡った後は、トムズが自らの責任で管理します。
お電話とLINEでのご相談はトムズが直接受けるため、その情報はトムズが管理します。

上記のほか、法令に基づく開示の求めがあった場合には、その範囲で開示することがあります。
フォームの送信内容の保管に使う外部のクラウドサービス、およびLINEを提供する事業者は、当社が業務のために利用しているものであり、ここでいう第三者提供にはあたりません。

安全管理

お預かりした個人情報には、業務上必要な範囲の者のみがアクセスします。
保管先のアカウントは本人以外が開けない設定にし、漏えい・滅失・毀損を防ぐための措置をとります。
トムズへ伝えるときも、その案件に必要な範囲の情報に限ります。

保存期間

ご相談のみで成約に至らなかった場合：お問い合わせから90日を過ぎたら削除します
成約に至った場合：作業完了から1年を過ぎたら削除します

第三者提供の記録は、法令が定める期間（提供日から3年）保存します。

開示・訂正・利用停止のご請求

ご本人から、ご自身の個人情報について開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止のご請求をいただいた場合は、ご本人であることを確認したうえで、速やかに対応します。
ご請求は、次の窓口からお申し付けください。

掲載している電話とLINEは、作業を担当するお庭の便利屋トムズの窓口です。

本ポリシーの改定

法令の変更や、取り扱う情報の範囲・提供先の変更があった場合には、本ポリシーを改定します。
改定した内容はこのページに掲載し、掲載した時点から適用します。

最終改定日：2026年11月8日（提供先をお庭の便利屋トムズと明記）