さいたま市の植木屋相談窓口

プライバシーポリシー

さいたま市の植木屋相談窓口、お問い合わせにあたってお預かりする個人情報を、次のとおり取り扱います。いただいた内容は、対応できる提携業者へお渡しし、業者から直接ご連絡します。

取得する個人情報

当サイト運営者（さいたま市の植木屋相談窓口。以下）が取得するのは、お客様ご自身がお問い合わせフォームまたはLINEでお送りくださった次の情報です。

  • お名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 作業をご希望の場所の市区町村と、ご記入いただいた場合はその詳しい住所
  • ご相談の内容、料金診断でお選びいただいた条件
  • LINEでお送りいただいた場合は、LINE上の表示名・メッセージ・写真

あわせて、フォームの送信元ページとブラウザの種類を、不具合の確認と自動送信の判別のために記録します。フォームには自動送信を見分けるための Cloudflare Turnstile を使っており、判別のために接続元の情報が Cloudflare, Inc. に送られます。当サイトにアクセス解析や広告配信のタグは設置していません。

利用目的

お預かりした個人情報は、次の目的で利用します。

  • お問い合わせ・ご相談への回答と、お見積りのご案内
  • ご相談内容に対応できる提携業者の選定と、その業者への引き継ぎ
  • 引き継ぎ後の進み具合の確認と、業者からご連絡が取れないときのご連絡
  • お問い合わせ内容についてのご質問への対応

これ以外の目的には利用しません。ご相談だけで終わった場合に、こちらから営業のご連絡を繰り返すことはしません。

第三者への提供

当社は、ご相談内容に対応できる提携業者へ、お預かりした個人情報を提供します。この提供は、お問い合わせフォーム送信時のチェックボックスでいただくお客様の同意に基づいて行います。同意をいただけない場合、フォームは送信できません。

提供先の種類
当社と提携する、剪定、伐採、抜根、草刈り・草むしり、生垣の刈り込み、消毒・害虫を行う事業者
提供する項目
お名前、電話番号、メールアドレス、作業場所の市区町村と詳しい住所、ご相談の内容、料金診断でお選びいただいた条件、LINEでお送りいただいた写真
提供の手段
当社から提携業者へ、電話・メール・LINE等の連絡手段で個別に伝えます。名簿として一括で渡すことや、販売することはありません
提供の記録
提供先の業者名・提供日・提供した項目・同意をいただいた日時を当社が記録し、法令の定める期間保存します

提供先の業者は、お客様のご相談への対応のためにのみ情報を利用します。提供先の業者へ情報が渡った後は、その業者が自らの責任で管理します。

上記のほか、法令に基づく開示の求めがあった場合には、その範囲で開示することがあります。フォームの送信内容の保管に使う外部のクラウドサービス、およびLINEを提供する事業者は、当社が業務のために利用しているものであり、ここでいう第三者提供にはあたりません。

安全管理

お預かりした個人情報には、業務上必要な範囲の者のみがアクセスします。保管先のアカウントは本人以外が開けない設定にし、漏えい・滅失・毀損を防ぐための措置をとります。提携業者へ伝えるときも、その案件に必要な範囲の情報に限ります。

保存期間

  • ご相談のみで成約に至らなかった場合：お問い合わせからを過ぎたら削除します
  • 成約に至った場合：作業完了からを過ぎたら削除します

第三者提供の記録は、法令が定める期間保存します。

開示・訂正・利用停止のご請求

ご本人から、ご自身の個人情報について開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止のご請求をいただいた場合は、ご本人であることを確認したうえで、速やかに対応します。ご請求は、次の窓口からお申し付けください。

所在地と電話番号は、確定した時点で運営者情報に掲載します。

本ポリシーの改定

法令の変更や、取り扱う情報の範囲・提供先の変更があった場合には、本ポリシーを改定します。改定した内容はこのページに掲載し、掲載した時点から適用します。

最終改定日：8月

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