トムズへのご相談から作業までの4段階
植木屋に頼んだことがないと、最初にどこへ何を言えばよいのかで手が止まりがちです。
電話をかけて何を聞かれるのか、いきなり家に来られるのか、金額はいつ分かるのか。
分からないことが多いまま、伸びた枝を見上げて季節が過ぎていく方もいるかと思います。
このサイトの場合、流れは次の4段階です。
- ご相談（フォーム）
- トムズからご連絡
- トムズによる現地の確認とお見積もり
- 日程を決めて、トムズが作業
先に押さえておきたいのは、このサイトは作業に来ないという点です。
さいたま市のご相談は、川口市の植木屋「お庭の便利屋トムズ」が直接承ります。
庭を見に行くのも、金額を出すのも、木を切るのもトムズです。
そのため、最初の連絡でトムズが知りたいのは「どんな作業を、どのくらいの量で」を見積もるための情報です。
ここで内容がはっきりしていると、伺う前の段取りが組みやすくなり、最初のやりとりも話が早く進むことが多いです。
最初の連絡で伝える4項目
フォームに書いていただきたいのは、次の4つです。
1. 作業の内容
剪定、伐採、抜根、草刈り・草むしり、生垣の刈り込み、消毒・害虫のどれに近いかを書きます。
作業によってトムズや道具が変わるため、最初に分けておきたい項目です。
名前が分からなければ、やりたいことをそのまま書けば足ります。
「伸びすぎた枝を短くしたい」なら剪定、「木を根元から無くしたい」なら伐採、「切ったあとの切り株も取りたい」なら抜根にあたります。
隣の家や道路にはみ出した枝が気になっている場合は、その一言も添えてください。
2. 場所の区
さいたま市の10区（西区・北区・大宮区・見沼区・中央区・桜区・浦和区・南区・緑区・岩槻区）のどこかを書きます。
伺う日程と段取りを考えるための情報なので、番地までは要りません。
区の外にお住まいの場合も、その旨を書いていただければ、トムズがいるかどうかをお返事します。
3. 木の本数
同じ作業でも、1本と5本では段取りが変わります。
伐採と抜根の料金の目安は1本、1株あたりで出しているので、本数が分かると見当がつけやすくなります。
生垣のように株が並んでいるものは、本数よりも「玄関の横から角まで」のように範囲で書くほうが伝わります。
4. だいたいの高さ
伐採作業料金の目安は樹高1〜3m、3〜5m、5m以上で区分が分かれています（切った木の処分費・諸経費は別途）。
剪定や生垣も、高さによって脚立で届くか、別の段取りが要るかが変わります。
巻き尺で測る必要はありません。
「大人の背と同じくらい」「2階の窓の上あたり」「屋根を越えている」のように、身近なものと比べた書き方で十分です。
4項目がそろわないときの書き方
4つ全部が分からなくても、相談はできます。
空欄にするより「分からない」と書くほうが、トムズは現地で何を確かめればよいかを先に知ることができます。
たとえば次のような書き方で足ります。
- 作業の内容：庭の奥の木を切りたいが、根まで抜くかは決めていない
- 区：見沼区
- 本数：大きいのが1本、低いのが2〜3本
- 高さ：大きい木は2階の屋根くらい。
低い木は腰の高さ
抜根まで頼むか迷っている、というような迷いもそのまま書いてください。
伐採と抜根を同じ日にまとめると段取りが一度で済むため、迷っている段階で伝えておくと、トムズが両方の場合で考えやすくなります。
反対に、決めつけて書かないほうがよいこともあります。
木の種類に自信がないときに名前を書くと、違っていた場合に話が食い違います。
「葉が細長い常緑の木」のように見た目で書くほうが行き違いが起きにくいかと思います。
トムズから連絡が来てから作業日まで
フォームを送ると、ご相談の内容にトムズから直接ご連絡します。
ご連絡先をトムズへお渡しするのは、フォームで同意をいただいたうえでです。
現地の確認で見られるところ
トムズは庭に来て、木の状態、切った枝や幹を運び出す経路、隣家との距離を確かめます。
料金表に載っている金額はあくまで目安で、同じ高さの木でも隣家に近い、運び出す通路が狭いといった条件で作業が変わります。
金額が確定するのは、この現地の確認のあとです。
ここで決めておくと後が楽になるのが、立ち会いです。
車を停める場所、作業の音が出る時間帯、隣家へひと声かけるかどうかなど、現地でしか話せないことがあります。
見積もりの日に家にいられるかを、連絡が来た時点で考えておくとやりとりが減ります。
見積もりを見てから決める
トムズは、作業の内容と金額をお出しします。
金額を見てからお断りいただいて構いません。
ご相談に費用はかかりません｡
さいたま市内は､現地の確認とお見積もりも無料です｡
作業の日の出張費がかかるかどうかは､作業の前にトムズからお伝えします｡
気になる場合は、来てもらう日を決める前に聞いておくと安心です。
作業の日
日程を決めて、トムズが作業します。
雨や強風の日は安全に作業できないため、日を変えることがあります。
高い木や電線の近くの木ほど天候の影響を受けやすいので、日程には少し余裕を見ておくと、変更になったときに慌てずに済みます。
今日やること：4行のメモを作る
フォームを開く前に、庭に出て4行のメモを作ってみてください。
1行目に、やりたいことを一文で。
2行目に区の名前。
3行目に、気になっている木の本数を数えて書きます。
4行目には、いちばん高い木を家の1階・2階・屋根と見比べて、どのあたりまであるかを書きます。
本数を数えると、「この木も一緒に切っておきたい」「この低い木は自分で刈れそう」と、頼む範囲が自然に決まってくることが多いです。
高さを家と比べておけば、トムズから連絡が来たときにも同じ言葉で説明できます。
スマートフォンで木の全体と、木と家の位置関係が分かる写真を1枚ずつ撮っておくと、トムズとの電話やメッセージで説明に詰まったときに役立ちます。
メモと写真がそろえば、初めての依頼でも、何を聞かれても答えられる状態で最初の連絡を送れます。
この記事に関するよくあるご質問
- 庭を見に来るのはどこの植木屋ですか
- さいたま市のご相談は、川口市の植木屋「お庭の便利屋トムズ」が直接承ります。
現地の確認からお見積もり、作業まで、同じトムズが行います。 - 木の高さが正確に分からなくても相談できますか
- できます。
「2階の屋根くらい」「大人の背の倍くらい」のように、身近なものと比べた書き方で十分です。
正確な高さは、現地を確認したトムズが見て判断します。 - 見積もりの金額を見てから断ってもよいですか
- 構いません。
金額はトムズが現地を見たうえでお出ししますので、内容と金額を確かめてから決めていただけます。
